建行atm机存钱钱被吞了怎么办

在日常生活中，使用ATM机存钱时，有时会遇到钱被吞的情况，这时，不少朋友会感到焦急和无助，遇到这种情况不必过于担心，只要按照正确的步骤处理，一般情况下是可以顺利解决问题的，以下就来详细介绍一下，当在建行ATM机存钱时，钱被吞了应该怎么办。

遇到钱被吞的情况，我们要保持冷静，不要慌张，这时，可以先观察ATM机是否还有其他操作可以进行，如果机器还在运行，可以尝试进行以下操作：

1、按下ATM机上的“取消”或“帮助”按钮，查看是否有相关的提示信息，有时，机器会提示用户钱已经被吞，并告知后续处理流程。

2、根据提示信息，如果需要，可以打印凭条，凭条上会显示交易失败的详细信息，包括交易金额、交易时间和银行**等，这个凭条在后续解决问题时非常重要。

以下是具体的解决步骤：

联系银行客服1、拨打建行客服电话（95533），告知客服你的银行**、存钱时所在的ATM机编号、存款金额以及存款时间，这些信息都有助于银行方面快速定位问题，为你解决问题。

2、客服人员会根据你提供的信息，核实存款交易是否成功，如果确认交易失败，客服会为你登记一个故障工单，并告知你后续的处理流程。

等待银行处理1、银行方面会在收到故障工单后，尽快安排工作人员前往ATM机所在地点进行维修和检查。

2、工作人员会取出被吞的钱，清点金额后，将其存入你的银行账户，这个过程可能需要一定的时间，请耐心等待。

关注处理进度1、在等待期间，你可以通过拨打客服电话或登录建行官网，查询故障工单的处理进度。

2、一旦银行方面处理完毕，你会收到短信或电话通知，可以核实一下账户余额，确认钱是否已经到账。

注意事项1、在存款时，务必确认钞票没有折叠、破损或粘连，以免影响ATM机的识别。

2、存款时，按照ATM机的提示进行操作，不要随意中断交易。

3、如果在存款过程中，ATM机出现故障或异常，及时联系银行客服，切勿离开现场。

4、在等待银行处理期间，保持手机畅通，以便银行工作人员与你联系。

5、如果问题长时间未解决，可以前往建行网点咨询工作人员，或通过法律途径解决。

遇到建行ATM机存钱被吞的情况，我们要保持冷静，按照以上步骤操作，一般都能顺利解决问题，为了避免这种情况的发生，我们在使用ATM机时，还是要多加小心，遵循机器的提示进行操作，希望以上内容能对大家有所帮助。